KVKK uyumlu SMS, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak gönderilen ticari elektronik iletilerdir. Türkiye'de işletmelerin SMS göndermesi için yasal zorunlulukları yerine getirmesi şarttır.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Nedir?
6698 sayılı KVKK, 7 Nisan 2016'da yürürlüğe girmiş ve kişisel verilerin işlenmesinde bireylerin haklarını koruyan temel kanundur. Telefon numaraları da kişisel veri kapsamındadır.
KVKK'nın Temel İlkeleri
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
- Doğru ve güncel olma
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
- İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanma
⚠️ Dikkat!
KVKK'ya uymayan işletmelere İlk ihlalde 25.000 TL'den başlayan idari para cezaları uygulanır. Ağır ihlallerde bu miktar 2 milyon TL'ye kadar çıkabilir.
İYS (İleti Yönetim Sistemi) Nedir?
İYS, ticari elektronik ileti gönderimi için alıcıların izinlerinin yönetildiği merkezi bir sistemdir. 1 Mayıs 2021'den itibaren ticari SMS, e-posta ve arama için İYS kaydı zorunludur.
İYS'ye Kayıt Süreci
- Ticaret Sicil Gazetesi ile İYS'ye üye olun
- Alıcılarınızdan açık rıza alın
- Rızaları İYS sistemine kaydedin
- Sadece izinli kişilere mesaj gönderin
- Red bildirimleri anında işleyin
Ticari İleti ve Bilgilendirme İletisi Farkı
Ticari İleti
Pazarlama, reklam veya tanıtım amaçlı gönderilen mesajlardır. İYS izni zorunludur.
Örnekler:
- İndirim kampanya duyuruları
- Yeni ürün tanıtımları
- Promosyon teklifleri
Bilgilendirme İletisi
Mevcut müşterilerle yapılan sözleşmeden kaynaklanan bilgilendirmelerdir. İYS izni gerekmez ancak KVKK'ya uygun olmalıdır.
Örnekler:
- Sipariş onayları
- Kargo bildirimleri
- Randevu hatırlatmaları
- OTP doğrulama kodları
- Fatura bildirimleri
"İYS sistemi, tüketicilerin istenmeyen mesajlardan korunmasını sağlarken, işletmelerin de yasal zeminde güvenli şekilde pazarlama yapmasına olanak tanır."
Açık Rıza Nasıl Alınır?
KVKK uyumlu açık rıza almak için:
- Rıza belirli, açık ve anlaşılır olmalı
- Önceden işaretli checkbox kullanılamaz
- "Ticari ileti almak istiyorum" ifadesi net yazılmalı
- Hangi kanallardan (SMS, e-posta, arama) ileti alacağı belirtilmeli
- Rıza tarihi ve içeriği kayıt altına alınmalı
✅ KVKK Uyumlu SMS Gönderimi İçin Kontrol Listesi
- İYS'ye üye oldunuz mu?
- Alıcılardan açık rıza aldınız mı?
- Rızalar İYS'ye kaydedildi mi?
- Aydınlatma metni hazırlandı mı?
- Red yönergesi eklendi mi? ("Ret için RED yaz")
- Gönderen bilgisi açık mı?
- Kişisel veriler güvenli saklanıyor mu?
KVKK İhlallerinde Cezalar
İdari Para Cezaları
- Aydınlatma yükümlülüğüne aykırılık: 25.000 TL
- Veri güvenliği tedbirlerine uymama: 500.000 TL
- Veri Sorumluları Siciline kayıt yükümlülüğüne uymama: 50.000 TL
- İlgili kişinin talebine cevap vermeme: 100.000 TL
Hukuki Sorumluluklar
Maddi ve manevi tazminat davaları açılabilir. İşletme itibarına ciddi zararlar verebilir.
Estetik Bilişim KVKK Uyumlu Altyapı
KVKK ve İYS mevzuatına tam uyumlu SMS altyapımız:
- İYS entegrasyonu
- Otomatik ret yönetimi
- Rıza kayıt sistemi
- Aydınlatma metni şablonları
- KVKK danışmanlık desteği
- Yasal raporlama araçları
Red (Ret) Yönetimi
Alıcılar "RED" yazarak mesaj almayı reddedebilir. Bu durumda:
- Ret talebi anında işlenmeli (max 3 gün)
- İYS sistemine bildirilmeli
- O kişiye bir daha ticari ileti gönderilmemeli
- Ret kayıtları saklanmalı
Sonuç
KVKK uyumlu SMS göndermek, hem yasal bir zorunluluk hem de müşteri güvenini korumanın temelidir. Estetik Bilişim'in İYS entegreli altyapısıyla yasal gereklilikleri eksiksiz yerine getirin ve güvenle SMS pazarlama yapın!